Az elmúlt 24 év tapasztalat alapján az a meglátásom, hogy a műszaki problémák kezelésének legsarkalatosabb pontja érdekes módon nem műszaki kérdés.
Az e területhez kapcsolódó folyamatok legtöbb problémáját a nem megfelelő kommunikáció okozza, mely nem csak bosszúságra adhat okot, de rendkívül időrabló is, illetve az email-es és telefonos kommunikáció nagy odafigyelést és jó memóriát igényel.
Bemutatunk egy rendszert, amellyel e problémakör nagy része egyszerűen megoldható – nem kis könnyebbséget és nagyfokú áttekinthetőséget adva a műszaki tevékenységnek.